Какие способы доставки возможны?
Доставка по Украине осуществляется службой экспресс-доставки “Новая почта”.
Осуществляете доставку в другие страны?
Доставка в другие страны осуществляется Государственной службой “УкрПочта” (дешево, но долго) либо международной службой экспресс доставки “DHL” (быстро, но дорого).
Сколько времени понадобится чтоб мой заказ прибыл?
Товары которые находятся на складе отправляются в течении 1-2 рабочих дней с момента оформления заказа. Товары на которые необходимо нанесение гравировки обрабатываются в течении 1-4 рабочих дней. Время доставки посылки зависит от графика работы и тарифов Новой Почты (в среднем, заказ уже на третий день у Вас).
Ознакомится с графиком работы и сроками доставки можно на официальном сайте “Новой Почты”.
Оплата
Какие способы оплаты возможны?
Мы принимаем следующие способы оплаты:
Оплата online через сервис LiqPAY (Приватбанк) – весь спектр кредитных карт.
Наложенный платеж – Оплата при получении товара на отделении Новой почты (только для стандартных изделий, изделия с персонализацией изготавливаются и отправляются только после получения предоплаты).
Безопасна ли оплата онлайн?
Оплату онлайн картами Visa, MasterCard проводит процессинговый центр LiqPAY (Приватбанк). Сайт не получает и, соответственно, не может хранить данные Вашей карты. Высокий уровень безопасности обеспечивается технологией OTP (One-time Password — одноразовый пароль). Транзакции подтверждаются динамическим одноразовым паролем, который высылается в SMS.
Обработка заказов & Политика возврата
Как разместить заказ?
На странице товара Вы можете ознакомиться с его описанием, узнать особенности, размеры, наличие и цветовую гамму.
Как сделать заказ:
1. Выберите понравившейся товар;
2. Нажмите кнопку «Заказать»;
3. После того, как Вы добавили нужные Вам товары, зайдите в раздел «Корзина» и нажмите кнопку «Оформление Заказа»;
4. Заполните необходимые поля. (Ваш адрес на который будет отправлен заказ и контактные данные);
5. Выберите способ оплаты;
6. Проверьте всю информацию введенную Вами и нажмите «Оформить заказ».
Как отменить или поменять мой заказ?
Для того чтобы отменить или поменять Ваш заказ, необходимо связаться с менеджером по одному из указанных номеров на странице “Контакты” , уточнить Ваш номер заказа и внести необходимые корректировки.
Нужен ли мне аккаунт на сайте чтоб осуществить покупку ?
Для оформления заказа на сайте не обязательно регистрироваться, но если Вы хотите сохранить историю покупок и оперативно отследить статус Вашего заказа, а также получать уведомления о всех действующих акциях и специальных скидках, рекомендуем завести учетную запись на нашем сайте.
Как мне отследить Мой заказ?
Отследить Ваш заказ можно с помощью трек-номера , который отсылается Вам на телефон/e-mail или отображается в Вашем аккаунте на сайте (для зарегистрированных пользователей), при отправке Вашего заказа. Данный трек-номер необходимо ввести на сайте “Новой Почты”.
Как я могу вернуть продукт?
Вы можете произвести возврат любого товара приобретённого на сайте Betterson в течении 14 дней со дня доставки заказа. (Заказы с гравировкой возврату и обмену не подлежат).
Для этого необходимо:
1. Связаться с нашим менеджером по телефону в течение 10 дней со дня доставки заказа, чтобы получить инструкции по возврату товара;
2. Убедиться, что возвращаемый товар находится в своём первоначальном состоянии, включая упаковку;
3. Отправить посылку с возвращаемым товаром курьерской службой «Новая Почта». Отправка возврата производится за Ваш счет.
Возврат средств осуществляется только после получения и осмотра товара.
Заказать звонок
Введите Ваш номер телефона и имя