Гарантії & Політика повернення

Обмін та повернення товару належної якості

Замовник має право повернути товар належної якості, придбаний в Інтернет-магазині протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за умови повного збереження упаковки та її частин, товарного виду виробу та всіх його споживчих властивостей. Після отримання товару ми здійснимо повернення коштів у повному обсязі, за винятком вартості доставки.
ВАЖЛИВО! Вироби виконані з індивідуальними змінами, включаючи гравіювання, повернення та обміну не підлягають.

Повернення бракованого товару

Всі вироби випускаються обмеженими тиражами і проходять ретельний контроль якості, тому ймовірність браку дуже мала, проте ми зобов'язані передбачити це: у разі виявлення браку одразу напишіть нам на hello.betterson@gmail.com по можливості, прикріпивши фотографії дефектів. Ви можете заявити про наявність браку у виробі (за винятком прихованих дефектів, які обслуговуються у гарантійному порядку) протягом 14 днів. У разі підтвердження наявності браку у виробі пересилання в обидві сторони буде відшкодовано у повному обсязі.

Важливі аспекти гарантійної політики

Звертаємо Вашу увагу, що всі вироби, виконані з натуральної шкіри, можуть мати природні зморшки, нерівномірності фактури та фарбування, шрами, що затягнулися, та інші особливості даного натурального матеріалу. Ми намагаємося мінімізувати наявність таких елементів у деталях наших виробів або зробити їх найменш помітними. Такі особливості не є дефектами і не можуть бути основою претензій до якості продукції.

    1. Звертаємо Вашу увагу, що всі вироби, виготовлені індивідуально та мають будь-яку відмінність від серійно продукції, що випускається (у тому числі виконані у відмінних від представлених на сайті кольорах шкіри (для даної моделі), зі зміною підкладкової тканини, модифікацією внутрішнього пристрою, нанесенням індивідуальних написів або логотипів тощо) обміну та поверненню не підлягають.
    2. Звертаємо Вашу увагу, що багато деталей наших виробів виготовляються з відкритим зрізом шкіри. Це означає, що краї деталей нічим не обробляються і не заклеюються. У зв'язку з цим можливе обсипання частинок шкіри на початку експлуатації виробів. Осипання припиняється в міру експлуатації. Відкриті зрізи шкіри можуть фарбувати світлий одяг при намоканні або інтенсивному терті. Не допускайте контакту відкритих зрізів деталей виробів зі світлим одягом.
    3. Незважаючи на те, що ми намагаємося максимально об'єктивно передати кольори виробів на представлених в інтернет-магазині фотографіях, спотворення кольору неминучі, вони викликані: відмінностями в передачі кольорів різних моніторів, відмінностями в освітленні об'єкта, неминучими спотвореннями при фотозйомці, відмінностями в сприйнятті кольору кожною людиною. У зв'язку з цим:

ВАЖЛИВО! Якщо для Вас критично важливий конкретний відтінок кольору шкіри і Ви не впевнені, що колір, який ми використовуємо, повністю задовольнить Ваші побажання, то, будь ласка, перед оформленням замовлення зв'яжіться з нами електронною поштою hello.betterson@gmail.com або за телефоном +38 (097) 052 34 94 і ми намагатимемося зробити все можливе, щоб максимально точно продемонструвати Вам колір виробу в індивідуальному порядку. Якщо такого запиту не надійшло та замовлення було оформлено, то Ви висловлюєте свою згоду з тим, що фактичний колір виробу може дещо відрізнятися від сприйнятого Вами за фотографіями в Каталогу. У цьому випадку товар підлягає обміну та поверненню відповідно до пункту "Обмін та повернення товару належної якості”.

Оновлення...
  • Кошик порожній.